Wir bieten unseren Kunden mehrere Zahlungsmöglichkeiten an.

Sie können mit Klarna bezahlen, das eine Drei-Zahlungs-Option bietet.

Paypal, Kreditkarten und Apple Pay.

Natürlich. Wir arbeiten mit mehreren namhaften Lieferanten zusammen.

• Sacher : Ein deutscher handwerklicher Hersteller, der seine Produkte in seiner Werkstatt von Hand herstellt. Die Standardversandzeit für vorrätige Produkte beträgt 8 Tage.
• Rapport London : Ein britisches Haus, das für seine hochwertigen und qualitativ hochwertigen Produkte bekannt ist. Sie versenden innerhalb von 5 Werktagen.
• Wolf 1834 : Ein weiteres britisches Unternehmen, das für seine Luxusprodukte und hochpräzisen Uhrenbeweger bekannt ist. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8 Tage.

Die Sicherheit unserer Kunden hat für uns absolut Priorität. Unsere Website ist mit dem Sicherheitsprotokoll 3D Secure ausgestattet, das eine zusätzliche Sicherheitsebene für Online-Kredit- und Debitkartentransaktionen bietet.

Das 3D Secure-Protokoll hilft, Betrug zu verhindern, indem es die Identität des Karteninhabers überprüft und bestätigt, dass der Karteninhaber die Transaktion genehmigt. So können Sie beruhigt auf unserer Website einkaufen und wissen, dass Ihre Zahlungsinformationen geschützt sind.

Derzeit ist der Hauptaktionscode, den wir anbieten, über ein Popup auf unserer Website zugänglich.

Wir bieten im Allgemeinen keine zusätzlichen Aktionscodes an, außer zu bestimmten Anlässen wie Weihnachten, wichtigen Feiertagen oder anderen besonderen Anlässen.

Sie können auch unseren Newsletter abonnieren, um über bevorstehende Aktionen oder Veranstaltungen informiert zu werden.

Der Großteil unserer Produkte ist auf Lager und versandbereit.

Sollte jedoch ein bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig sein und nachgefertigt werden müssen, wird der Kunde umgehend informiert. Wir geben dem Kunden die Möglichkeit, mit der Bestellung fortzufahren und auf die Herstellung des Artikels zu warten, seine Produktauswahl zu ändern oder die Bestellung ganz zu stornieren.

Wir tun unser Möglichstes, um in solchen Situationen eine transparente und zeitnahe Kommunikation sicherzustellen.

Ja, wir gewähren auf einige unserer Produkte eine Garantie. Insbesondere gilt für die Produkte von Rapport London und Wolf 1834 eine 24-monatige Garantie.

Weitere Informationen zur Garantie eines bestimmten Artikels finden Sie in den Produktinformationen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Bei Kingdom of the Box wissen wir, wie wichtig es ist, Ihre Bestellungen rechtzeitig zu erhalten. Hier erfahren Sie, was Sie in Bezug auf die Lieferzeiten erwarten können:

• Für Bestellungen der Marken Sacher, Wolf1834 und Rapport London: Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 8 Werktagen . Diese Prestigemarken erfordern besondere Sorgfalt bei der Vorbereitung und beim Versand. Deshalb stellen wir sicher, dass jede Bestellung mit der Aufmerksamkeit behandelt wird, die sie verdient.
• Für alle anderen Produkte gilt: Die Standardlieferzeit beträgt 15 Werktage . Dieser Zeitraum stellt sicher, dass Ihre Bestellung im bestmöglichen Zustand bei Ihnen eintrifft.

Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Richtwerte sind und je nach externen Faktoren variieren können.

Kingdom of the Boite ist stolz darauf, derzeit eine kostenlose Lieferung aller unserer Produkte anbieten zu können. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Richtlinie in Zukunft möglicherweise überarbeitet wird, insbesondere für schwerere Produkte wie Wickler.

Wir empfehlen Ihnen, beim Kauf die Versanddetails jedes Produkts zu überprüfen, um über mögliche Änderungen der Versandkosten informiert zu sein.

Ja absolut. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

Bei Kingdom de la Boite verstehen wir, dass jeder Kauf eine Investition ist. Aus diesem Grund akzeptieren wir Rücksendungen bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts. Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Seite mit den Rückgabebedingungen .

Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie können uns per E-Mail ( contact@royaume-de-la-boite.fr ) oder über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren.

Bitte machen Sie möglichst detaillierte Angaben zum Schaden, möglichst auch mit Fotos, sowie Ihre Bestellnummer. Sobald Ihre Beschwerde eingegangen ist, hilft Ihnen unser Team gerne dabei, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.